Aula 12 - Qualidade de Serviços B

Quality of services - Method Parasuraman or ServQual-Portuguese version.

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Aula 12 - Qualidade de Serviços B

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  1. Slide 1

    • Qualidade de Serviços B
    • Prof. José Padilha C. NetoUniversidade Potiguar – Natal – RNjosepadilha@unp.br - @josepadilhacn
  2. Obrigado!

    Slide 3 - Obrigado!